KPI 달성률·추세 계산기
상향 지표와 하향 지표를 구분해 달성률을 계산하고, 가중평균 종합 달성률과 신호등 판정, 월별 추세까지 확인할 수 있는 계산기입니다.
무료 실무 도구
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실무에 바로 참고할 수 있도록 전체 구조를 갖춘 공개용 파일입니다. 실제 심사 전에는 회사의 업종, 조직 구조, 인증범위에 맞게 수정해야 합니다.
이 도구에 포함된 내용
- 상향·하향 지표별 달성률 산식 구분
- 가중평균 종합 달성률과 달성·주의·미달 신호등 판정
- 달성률 상한 200% 적용으로 초과달성 왜곡 방지
- Excel 10개 KPI 계산표와 12개월 추세·전월대비 증감
- 미달 KPI 개선조치 추적 시트
심사원이 주로 확인하는 포인트
- 지표별 산식과 데이터 출처가 명확히 정의되는지
- 하향 지표의 달성률 계산방식이 지표 성격에 맞는지
- 가중치 설정 근거와 변경 이력이 관리되는지
- 미달 지표가 원인분석·개선조치로 연결되는지
- 단일 시점이 아닌 기간별 추세로 성과를 검토하는지
자주 하는 실수
- 불량률·불만건수 같은 하향 지표에 실적÷목표 산식을 그대로 적용
- 초과 달성 지표(예: 300%)를 그대로 평균에 넣어 전체 달성률을 왜곡
- 가중치 합계가 100%가 아닌 상태로 종합 점수를 산출
- 달성률만 보고하고 미달 원인과 조치를 남기지 않음
- 월 1회 수치만 보고 3개월 이상 추세를 확인하지 않음
사용 전 안내
이 자료는 무료로 제공하는 실무형 템플릿입니다. 회사명, 조직도, 인증범위, 업무 프로세스, 사용하는 양식번호와 기록 보관 방식은 회사마다 다르므로 실제 심사 전에는 반드시 수정해야 합니다.
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